为进一步提升服务水平，切实解决纳税人缴费人“上班时间没空办、休息时间没处办”的难题，市政务服务中心税务窗口始终以群众需求为导向，主动提供暖心延时服务，用实际行动诠释“以纳税人缴费人为中心”的服务理念，赢得了纳税人缴费人的高度赞誉。

5月25日，一市民到税务窗口办理房屋契税缴纳业务，由于他的购房合同涉及多个补充协议，情况较为复杂，临近下班仍未办结，为此，税务窗口工作人员主动提供延时服务，耐心细致地帮助该市民核对梳理房屋过户相关资料，办理契税缴纳业务。当天就完成所有流程，避免了该市民多次跑动。

此次延时服务是税务窗口人员践行初心、主动作为的缩影。近年来，税务窗口始终坚持以纳税人缴费人为中心，将延时服务化为常态化工作举措。每当遇到临近下班时间前来办理业务的纳税人，窗口工作人员总是主动服务，确保业务“一次办结”，让纳税人少跑腿，更省心。

下一步，市政务服务中心契税窗口将继续创新服务方式，拓宽服务渠道，引导窗口工作人员树牢为民服务意识，从“准点下班”到“办完再走”，从“机械执行”到“换位思考”，持续提升办税服务的温度与效率，确保办税服务“不断档”、群众办事“不跑空”，不断提升纳税人缴费人的获得感与幸福感。